Питання, які нам ставлять найчастіше
Шістнадцять питань і дев'ять заперечень — з відповідями, які можна перевірити.
Чим ви відрізняєтесь від безкоштовних державних сервісів — Prozorro, BI Prozorro, DOZORRO?
Вони дають дані. Ми даємо висновок. Портал Prozorro і BI Prozorro відкривають повний доступ до всіх даних системи закупівель безкоштовно, DOZORRO додає ризик-індикатори, Мінекономіки перелічує 24 такі інструменти. Усе це справді безкоштовно, і ми цим користуємось самі. Різниця в трьох речах: вони не знають, хто ви, і показують усю країну; вони працюють, коли ви туди зайшли, а ми приходимо самі о 8:00; і DOZORRO зроблено для контролера й журналіста — його ризик-індикатори відповідають на питання «чи є ознаки корупції», а наш червоний колір — на питання «чи варто вам витрачати на це тиждень». Якщо у вас у штаті є людина, яка вміє працювати з BI Prozorro і має на це годину щодня — вам справді не треба нам платити.
Ви — майданчик? Через вас можна подати пропозицію?
Ні. Ми не майданчик і не пов'язані з Prozorro. Подання йде через акредитований електронний майданчик, у вашому кабінеті, вашим електронним ключем. Тариф за подання регульований постановою КМУ і однаковий скрізь: 0,3% + ПДВ для відкритих торгів, максимум 11 980,80 ₴ з ПДВ, ⅔ повертається тим, хто не переміг (Постанова КМУ №565 від 06.05.2026). Майданчик у вас усе одно буде. Ми вирішуємо іншу задачу: на що з тисяч оголошень взагалі варто дивитись сьогодні.
Як до вас зареєструватись?
Сьогодні — двома способами. Поштою: вводите робочу адресу, отримуєте посилання на кабінет, заповнюєте профіль. Це дві хвилини, картка не потрібна. Голосом: телефонуєте на 093 288 39 40, і ми налаштовуємо профіль за вас, поки ви на лінії. 🔧 Цього місяця відкриємо третій спосіб — вхід через Телеграм за 20 секунд, без пошти, пароля й картки. Поки цієї кнопки на сайті немає, бо її ще немає в продукті.
Можна платити карткою?
Сьогодні — ні, і ми не вдаватимемо, що так. Сьогодні працює оплата за рахунком: пишете або телефонуєте, кажете ЄДРПОУ чи ІПН, і рахунок ми виставляємо в той самий робочий день. 🔧 Цього місяця запускаємо оплату карткою Visa / Mastercard на захищеній сторінці банку-еквайра, з відкриттям доступу одразу після оплати. Номер картки ми не бачитимемо і зберігати не будемо — це робить банк.
А якщо у нас бухгалтерія і треба рахунок за реквізитами?
Це якраз спосіб, який працює сьогодні. Пишете на tenderok.ua@gmail.com або телефонуєте, кажете ЄДРПОУ або ІПН — рахунок виставляємо в той самий робочий день. Після зарахування коштів відкриваємо доступ, закривні документи надсилаємо щомісяця. Рахунок можна отримати від ТОВ «Торгово-промисловий рейтинг» (ЄДРПОУ 40076871) або від ФОП — залежно від того, що потрібно вашій бухгалтерії. 🔧 Цього місяця: автоматичне виставлення рахунку просто з сайту — вписали код, отримали PDF за секунди.
Чому в конкурентів сповіщення цілий день, а у вас один лист?
Тому що стрічка, яка дзижчить з 9 до 19, має властивість: через два тижні її перестають читати. Один лист о 8:00 читають. Ми зробили ставку на друге. 🔧 Цього місяця з'явиться вибір: спокійний режим — один лист, пильний — лист плюс окреме термінове повідомлення, коли виходить лот із сильним збігом і коротким дедлайном. Обиратимете ви, а не ми за вас.
Ви гарантуєте, що я виграю?
Ні. І ніхто чесний не гарантує. Ми не обіцяємо перемогу, не називаємо відсотків виграшу і не робимо подачу за вас. Наші кольори — аналітична рекомендація на основі відкритих даних, а не гарантія результату; рішення ухвалюєте ви. Ми впливаємо на дві інші речі: скільки годин ви витратили до подачі і на скільки безнадійних лотів не пішли взагалі.
Як мені повернути гроші, якщо не сподобається?
Протягом 14 днів з першої оплати пишете на tenderok.ua@gmail.com або в чат — повертаємо повну суму, причину пояснювати не треба. Повертаємо тим самим способом, яким ви платили: до 5 робочих днів на нашому боці плюс строки банку. При річній оплаті правило діє так само.
Що буде з моїми даними, якщо я скасую підписку?
Акаунт не зникає. Доступ працює до кінця оплаченого періоду, далі ви переходите на «Старт» за 0 ₴ і продовжуєте отримувати щоденну добірку о 8:00 у робочі дні. Профілі, історія добірок і ваші позначки зберігаються — повернетесь через півроку, продовжите з того самого місця. Хочете забрати все і піти — вивантажуємо вашу історію файлом. Хочете видалити акаунт — видаляємо справді, а не ховаємо.
Наскільки безпечні мої дані? Ви не передасте їх конкурентам?
Ми не передаємо і не продаємо дані клієнтів третім особам. Ваш профіль і ваші позначки «НАШ ЗАМОВНИК» — це ваші дані, і в знеособленому вигляді вони використовуються тільки для того, щоб наші кольори ставали точнішими. Дані, з якими ми працюємо по тендерах, — відкриті державні дані Prozorro, доступні будь-кому. Повний текст — у політиці конфіденційності, вона лежить на сайті до оплати.
Скільки людей можуть користуватись одним акаунтом?
Сьогодні — один вхід на компанію: одна пошта і пароль (або вхід через Телеграм), і ним може користуватись уся команда. Окремі входи для керівника, тендерного менеджера і кошторисника — ⏳ у плані. ⏳ Q4 2026: повноцінний командний режим — ролі, статуси лотів («вивчаємо / готуємо / подано / виграли / програли») і внутрішні коментарі всередині лота.
Звідки ви берете дані і чи не запізнюєтесь?
З відкритого публічного API Prozorro (OpenProcurement) — це офіційне безкоштовне джерело, доступне всім. Плюс відкриті державні реєстри і наш власний реєстр українських підприємств, який ми ведемо з 2004 року. Сьогодні ми проходимо новими закупівлями за добу і віддаємо добірку о 8:00. 🔧 Цього місяця почнемо перевіряти систему кожні 15 хвилин — тоді гарячий лот ви побачите в день появи, а не наступного ранку. Ми не пишемо «всі тендери»: жодна система не може чесно обіцяти абсолютну повноту.
У мене вузька специфіка. Ви взагалі знайдете щось для мене?
Можливо, ні — і ми скажемо це прямо. Найкраще перевірити за 15 хвилин по телефону: подивимось разом, скільки закупівель за вашим напрямком реально проходить за місяць і на які суми. Якщо їх одиниці — так і скажемо, і ви не витратите рік. Другий спосіб — узяти «Старт» за 0 ₴ і місяць просто дивитись. Це нічого не коштує і відповідає точніше за будь-яку обіцянку.
Я жодного разу не подавався. Мені рано до вас?
Навпаки, це найзручніший момент, щоб дивитись і не витрачати. Перший місяць ви нічого не подаєте — просто щоранку читаєте розібрані лоти у своїй категорії і починаєте розуміти ринок. Врахуйте головний бар'єр: аналогічні договори вимагають у більшості оголошень (Ощадбанк, oschadbank.ua/blog/prozorro-yak-malomu-y-serednomu-biznesu-vzyaty-uchast-u-tenderi), а у новачка їх немає. Тому ми окремо підсвічуємо лоти, де такої вимоги немає або сума невелика — з них і починають. Вам вистачить «Старту» за 0 ₴.
Я продаю через Prozorro Market. Ви стежите за моїми запитами?
Сьогодні — ні. Диспетчер Market із таймером на два робочі дні й нагадуваннями — ⏳ у плані на Q4 2026, і ми не беремо за нього грошей зараз. Що працює сьогодні: ранковий лист показує, що відбувається у ваших категоріях каталогу — попит, ціни, хто ще стоїть за вашими позиціями. Записатися в чергу на диспетчер можна на сторінці «Prozorro Market». Там же — правила Market, як вони є, з посиланням на первинне джерело.
Заперечення, які нам кажуть прямо
«Дорого»
Підписка — не найбільша ваша витрата на тендери, найбільша — участь: кожне програне подання на відкритих торгах безповоротно спалює 0,1% від суми вашої пропозиції, бо повертається лише ⅔ тарифу (Постанова КМУ №565 від 06.05.2026). П'ять марних подач по 3 млн ₴ — це близько 15 000 ₴ у нікуди, плюс ваші тижні. «Робочий» коштує 10 000 ₴ на рік при річній оплаті — дешевше за три такі подачі. А якщо вам усе одно дорого — беріть «Старт» за 0 ₴, він не має обмеження за часом.
«Я і сам усе знайду, дані ж безкоштовні»
Так, дані Prozorro безкоштовні, і BI Prozorro дає до них повний доступ задарма — ми пишемо це прямо на сторінці порівняння. Питання не в даних, а в годині щодня: переглянути стрічку, підняти історію замовника, подивитись, хто виграв минулого разу і за скільки, прочитати документацію. Якщо у вас є людина з вільною годиною щодня — вам справді не треба нам платити. Ми продаємо саме цю годину, а не доступ.
«У нас уже є сервіс моніторингу»
Чудово, і ми не пропонуємо його викидати — порівняйте по одному рядку. Ваш сервіс каже, які тендери підходять. Скажіть: чи каже він, на які не йти і чому саме, і чи показує історію цього замовника з чинним постачальником і ціною, за якою той зайшов. Якщо каже обидва — залишайтесь, чесно. Якщо ні — візьміть наш «Старт» за 0 ₴ і місяць отримуйте обидві добірки паралельно. Порівняєте на своїх лотах, а не на нашій обіцянці.
«У мене немає часу це впроваджувати»
Впроваджувати нічого. Профіль — 3–7 хвилин, а на платних тарифах його налаштовує з вами наш спеціаліст, поки ви на лінії. Далі ви не робите нічого: лист приходить сам, о 8:00, туди, де ви вже й так читаєте пошту. Читання добірки — близько чотирьох хвилин. Це менше, ніж ви зараз витрачаєте на одну вкладку Prozorro.
«А раптом ви помилитесь і я пропущу хороший тендер?»
Помилимось — рано чи пізно, як помиляється будь-яка система і будь-яка людина. Тому ми не ховаємо червоні лоти: вони є в кожному листі, згорнутим списком, із причиною кольору. Ви завжди бачите те, що ми відкинули, і чому — і можете з нами не погодитись за два кліки. Наші кольори — рекомендація на основі відкритих даних, а не вирок. Методика лежить на окремій сторінці, її можна прочитати до реєстрації.
«Ми вже пробували щось подібне, і не пішло»
Скоріше за все, ви пробували стрічку сповіщень — і перестали її читати через два тижні. Це нормальна доля будь-якого потоку: він перетворюється на шум. У нас інша конструкція: один лист о 8:00, у якому рішення вже ухвалено за вас, із причиною по кожному лоту. Перевірити це коштує 0 ₴ і не вимагає картки.
«Спочатку покажіть відгуки й кейси»
Чесна відповідь: публічних відгуків про нас поки мало. Так само, як і про решту цього ринку — найбільший гравець має рейтинг 4/5 на основі одного голосу (ithub.ua/company/smarttender/review), а агрегатора відгуків про тендерні сервіси в Україні просто не існує. Тому ми не показуємо вам вигаданих облич і логотипів — їх легко намалювати, і саме тому їм ніхто не вірить. Замість цього — сторінка «Можливості», де чесно розділено, що працює, а що ще ні; безкоштовний тариф без картки; відкриті ціни й повернення коштів за 14 днів. Перевіряйте на своїх лотах.
«Ви ж не гарантуєте, що я виграю. То за що я плачу?»
За те, що можна порахувати: за годину щодня, яку ви більше не витрачаєте на пошук, і за подачі, на які ви не пішли. Тендери програють усі — це нормальна частина роботи, і ніхто чесний перемоги не обіцяє. Але різниця між «подався на 20 лотів і виграв 2» і «подався на 8 правильних і виграв ті самі 2» — це 12 зекономлених підготовок і третина тарифу, яка не згоріла дванадцять разів.
«У вас половина функцій ще не працює»
Правда. І ми написали це самі, на окремій сторінці, до того як ви спитали. Сьогодні працюють тринадцять речей, і всі вони — ядро продукту: ранковий лист, кольори з причиною, історія замовника, чинний постачальник, ціна за одиницю, ЗА і ПРОТИ, знайомі конкуренти, розбір документації. Вісім наступних виходять цього місяця, решта має квартал. Ми свідомо втрачаємо на цьому частину видимої сили. Натомість ви, оплативши й відкривши кабінет, не почуєтесь обманутим — а це єдина причина, з якої люди залишаються на другий рік.
Завтра о 8:00 лист уже може бути у вас
Безкоштовний тариф без обмеження за часом. Повертаємо кошти за перші 14 днів.
Без картки. Без дзвінка менеджера.