Допомога

Спершу — чи підтверджена ваша пошта: після реєстрації ми надсилаємо лист із посиланням, і звіти починають приходити лише після переходу за ним (у кабінеті тоді є плашка «Підтвердіть вашу пошту»). Далі перевірте по черзі чотири речі.

Перше — тека «Спам» (в Ukr.net і в пошті Apple вона називається «Небажана пошта»). Друге — чи правильна адреса в полі «Пошта для звітів» на сторінці «Налаштування»; адрес там може бути кілька через кому. Третє — чи сьогодні робочий день: у суботу й неділю звіт не надсилається. Четверте — зайдіть у кабінет, розділ «Звіти»: там лежить кожен надісланий вам лист. Якщо звіт там є, значить його сформовано, і питання в пошті.

Окремий випадок: якщо у вас був платний тариф і строк оплати минув, звіти зупиняються, а вхід у кабінет лишається.

Якщо звіту немає і в кабінеті — натисніть «Покликати людину», ми подивимось.